La Loi sur les services de santé et les services sociaux prévoit un régime d'examen des plaintes qui permet à une personne s'estimant lésée dans ses droits d'exprimer son insatisfaction ou de déposer une plainte à ce sujet. L'usager ou son représentant légal peuvent déposer une plainte verbale ou écrite,par téléphone, par courrier ou en personne.
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Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services au Centre de santé et de services sociaux de Saint-Léonard et Saint-Michel
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